Главная » Бизнес » Как создать и продвигать прибыльный интернет-магазин ВКонтакте

Рабочий курс

БизнесВКонтактеПРОВЕРЕННЫЕ КУРСЫСхемы заработка

Как создать и продвигать прибыльный интернет-магазин ВКонтакте

Алексей Кретов

27.03.2021

15610 Views 5 комментариев

 

Интернет-магазин: общее представление

Сегодня все знают и видели, что такое интернет-магазин, большинство пользовались и/или пользуются такими магазинами в качестве покупателей. Но немало людей задумывались о том, чтобы открыть свой интернет-магазин. И это хорошая идея по созданию своего бизнеса в современном мире. Это и популярно, и востребовано, и прибыльно. Рынок электронной коммерции растет быстрыми темпами, увеличивается средний чек покупки через интернет, география покупателей расширяется, затрагивая самые отдаленные и небольшие населенные пункты, предлагаются разнообразные формы оплаты и доставки. Это способствует все большей актуальности создания интернет-магазинов.

И открыть свой интернет-магазин сегодня все проще и быстрее. Тем более для начала не обязательно открывать большой интернет-магазин (это ошибка, когда пытаются сразу открывать гипермаркет). Начинать нужно как раз наоборот – с небольшого объема продукции, с небольших магазинов, с малой, конкретной номенклатуры товаров.

«Практическое руководство по созданию и запуску интернет-магазина в ВК»

Что из себя представляет интернет-магазин

Это витрина, которая, в зависимости от формата интернет-магазина, может включать разделы, категории и т.п. Работают интернет-магазины по всей территории страны, предоставляя возможность купить товары любому покупателю из любого населенного пункта, даже очень отдаленного, где человек не может купить в обычном магазине данный товар.
Интернет-магазины могут быть разного формата:

• небольшой магазин
• супермаркет
• гипермаркет

Люди покупают в разных интернет-магазинах, причем далеко не всегда в крупных из них. И они не всегда ориентируются на стоимость товаров.

Ценовая политика многих интернет-магазинов существенно различается. Одни и те же товары в разных магазинах в интернете могут разниться в 20-30%, например, одна и та же книга – А. Бойко «В поисках утраченного бессмертия. Третья концепция старения», изданная небольшим тиражом, в одном магазине стоила 1000 руб. (это магазин самого издательства «Белые альвы»), а в другом – 5700 руб. (Ozon).

Если вы решили открыть свой интернет-магазин, то перед вами две задачи:
1 – как создать интернет-магазин;
2 – как сделать его прибыльным.

На сегодняшний день интернет-магазины можно создавать бесплатно и разными способами:
— отдельный сайт на движке (понадобится хостинг и домен);
— интернет-магазин на конструкторе;
— интернет-магазин в социальных сетях (вручную или используя специальный сервис, конструктор). Наиболее удачными для создания интернет-магазина являются «народные» ресурсы: «ВКонтакте», Instagram, Facebook.

Но, прежде чем открывать интернет-магазин, важно сделать всю подготовительную работу:

• определиться с нишей, подобрать товары;
• все правильно оформить;
• найти поставщиков;
• организовать службу доставки (в том случае, если у вас свой склад);
• создать группу в соцсети;
• настроить прием оплаты за товары;
• разработать план раскрутки магазина

и только потом приступить к продажам.

Как подобрать товар для собственного интернет-магазина

Первое, что нужно сделать, – это решить, какой товар продавать, и оценить потенциал – понять, будет ли бизнес прибыльным.

Чтобы определиться, что продавать, с одной стороны, нужно вычислить перспективную нишу, изучая покупательский спрос (что хорошо продается, что набирает популярность, что модно).

Например, на российском онлайн-рынке быстрее всего развиваются эти ниши:

• товары для дома, дачи и ремонта;
• детские товары;
• автозапчасти и автомобильные аксессуары;
• продукты питания;
• узкоспециализированные товары.

Также можно использовать принцип адаптации: искать идеи на зарубежном рынке и переносить, адаптируя их, на наш рынок. А если живете в небольшом населенном пункте, можно попробовать то, что уже прижилось в столице и крупных городах, с учетом «специфики», конечно.

Обязательно используйте крупный онлайн-магазин Aliexpress: там огромное количество невероятных вещей, которые могут натолкнуть на оригинальную идею.

И следите в Инстаграме за известными блогерами, в том числе и зарубежными, чтобы черпать идеи.

Можно еще воспользоваться такими сайтами, как зарубежный Kickstarter и российский Бумстартер, где люди предлагают идею товара/услуги.

Иногда достаточно изучить местный рынок товаров и понять, чего не хватает на вашем рынке, а спрос на это есть. Иными словами, проанализировать и понять, в чем проблема людей, в чем дефицит, а потом решить проблему своим предложением конкретного товара.

Идеи товаров для интернет-магазина можно найти на тематических сайтах-форумах:
— https://vc.ru/

— https://thequestion.ru/

На этих форумах можно найти ответ для себя, задавая вопросы экспертам (например, вопрос «Что (какая вещь/товар) нужно каждой девушке (любому человеку)?»), и собирайте мнения-ответы других людей.

С другой стороны, только этого недостаточно. Например, все, что модно, популярно сейчас на рынке, не означает, что это будет пользоваться спросом через год или пять лет. Хотя ниша может быть прибыльная, но товар в этой нише может стать со временем менее или совсем невостребованным. Если вы открываете интернет-магазин, то нужно, чтобы он приносил доход стабильно и долгое время. Поэтому важно воспользоваться критериями выбора товара, представленными ниже.

Критерии выбора товара

1. Модели товара должны быть всегда актуальны, востребованы большинством людей или вообще практически всеми людьми. Поэтому товар должен относиться к товарам народного потребления и занимать нишу в определенном профессиональном секторе. Тогда можно будет быстро выйти на целевую аудиторию (ЦА).
2. Товар не должен со временем терять свою ценность, иначе можно потерять деньги, вложенные в товар. Товар должен быть востребован всегда.
3. Это должен быть товар, который позволит предлагать ассортимент на разную сумму.
4. Для продвижения этого товара не нужно вкладывать много денег в рекламу.
5. Нужен такой товар, который не вызывает вопросов, возражений, наоборот – вызывает доверие и не «требует» убеждать его купить. Иными словами, это должен быть такой товар, который ХОТЯТ купить сам по себе, а не в результате рекламы, убеждения и т.д.
6. Товар, который позволит охватить большую аудиторию и даже весь рынок в стране.

Как привлечь внимание к товару

Есть два способа:
1) оригинальная продукция;
2) оригинальные способы работы.

Первый способ не подходит, потому что в интернет-магазине используются готовые товары. Это не производство.

Для работы интернет-магазина подходит как раз второй способ. Методы работы всегда можно «сделать» нестандартными и уникальными. Можно сделать узкоспециализированный магазин, который продает только наборы (комплекты) или только товары конкретной категории популярных марок или конкретного бренда. Это могут быть, например, варианты мужские – инструменты для ремонта и женские – подарочные наборы (чаще подарки выбирают женщины) или наборы духов-пробников популярных марок элитной парфюмерии.

Обязательно при выборе товара нужно изучить статистику ключевых слов. Для этого нужно воспользоваться специальным бесплатным сервисом подбора слов, позволяющим оценить пользовательский интерес к определенной тематике, товару или услуге. Это сервис Яндекс Wordstat.

Теперь, чтобы понять, будет ли ваш бизнес перспективным, прибыльным, нужно проверить работоспособность вашего выбора/идеи.

Как это сделать

1. Посмотреть и проанализировать готовые решения конкурентов
(посмотреть их сайты, сроки работы, рейтинг конкурентов в интернете, откуда и какой трафик и т.д.) на сервисе https://a.pr-cy.ru :

Можно воспользоваться и другими сервисами:

• https://semrush.aggo.ru
• https://builtwith.com/ru/
• https://spywords.ru

Помимо использования сервисов, изучая сайты конкурентов, ответьте на следующие вопросы:

• Чем этот интернет-магазин привлекает посетителей?
• Как цены в нем отличаются от цен в вашем интернет-магазине?
• Какие фото товара, как на них представлен товар, как составлено описание? Подмечайте все мелочи и фиксируйте их.
• Как организована доставка? Каковы условия возврата продукции?
• Как представлен призыв к действию для посетителя сайта? Как это можно сделать лучше?
• Есть ли на сайте призыв к подписке на рассылку?
• Оптимизирован ли сайт под мобильные устройства?
• Как магазин представлен в соцсетях? Как часто там выкладывают материалы и какие? Как происходит общение с подписчиками?
• Есть ли блог у магазина? В каком стиле его ведут?
• Как выполнен дизайн интернет-магазина? Что можно изменить в лучшую сторону?
• Удобно ли сделан процесс совершения покупки? Какие есть плюсы, минусы?
• Чем вы кардинально и в лучшую сторону отличаетесь от этого магазина?

Также посмотрите социальные сети конкурентов и упоминание бренда конкурентов в отзывах и на форумах. В итоге важно выделить сильных, крупных и слабых конкурентов. Это поможет понять, как занять свое место в этой нише с конкретным товаром, чем «выделиться».

2. Воспользоваться инструментом Google Trends, чтобы посмотреть развитие интереса к заданным ключевым словам, –https://trends.google.ru/trends/?geo=RU

3. Изучите спрос на выбранный вами товар на AliExpress. Выбрать товары из вашей ниши и посмотреть на объем заказов на AliExpress. Чем больше заказов, тем выше спрос на этот товар и конкуренция. Вообще, конкуренция – это всегда хорошо. Это означает, что товар очень востребован.

4. Изучить частоту так называемых конкретизированных запросов. Для этого вам снова понадобится сервис Яндекс Wordstat. Эти запросы люди вводят тогда, когда хотят купить товар. В этом случае к названию товара добавляют такие слова, как «цена», «стоимость», «купить», «заказать», «с доставкой», «интернет-магазин» и т.п.

Так вы увидите сразу востребованность товара и интерес к определенным видам товара, то есть что люди ищут: подарочный набор чая, подарочный набор для мужчин, подарочный набор чемодан и т.д.

Можно выбрать регион, город, где вы планируете работать.

Чтобы определить популярность отдельного товара, нужно сузить запрос, например: «купить подарочный набор учителю», «купить чай гринфилд подарочный набор» и т.д.

Но важно помнить, что сервис Яндекс Wordstat выводит количество показов, а не число людей, ищущих товар. Один человек может несколько раз вбивать в поиск один и тот же запрос. Это снижает точность оценки.

В «Истории запроса» можно посмотреть динамику спроса на товар в разное время года (в течение последних 2-х лет) – сезонность, пики и спады спроса на товар. На подарочные наборы возрастает спрос перед новым годом и перед мужским и женским праздниками.

Но нужно понимать, что не все покупатели пользуются поиском Яндекса. Кто-то пользуется только поиском Гугла, поэтому используйте Google Trends (об этом написано выше). Часть покупателей приобретают нужные товары в социальных сетях или сразу на сайте выбранного, часто используемого интернет-магазина. Это нужно учитывать, как и особенности потребительского поведения в разных нишах.

5. Можно разместить пробную таргетированную рекламу в социальной сети на целевую аудиторию. Она позволит увидеть, сколько людей переходит по объявлению и сколько – совершает нужное действие, например, оформление заказа с оплатой после поступления товара.

Итак, все рассмотренные инструменты помогут изучить спрос, подобрать товар и оценить перспективность работы вашего интернет-магазина.

Как искать поставщиков для интернет-магазина

После того, как определено, какой товар будете продавать, нужно приступить к поиску поставщика. Рассмотрим этот процесс на примере подарочных наборов.

Что нужно делать

1. Изучить Яндекс.Маркет. Здесь представлено большое количество разных товаров, в нашем случае – подарочных наборов разной направленности, от разных поставщиков и интернет-магазинов.

Можно конкретизировать – через поисковики Яндекс и Гугл искать нужный товар, добавляя ключевые слова «(купить) оптом», «поставщик».

И лучше, если вы просмотрите не только первую страницу выдачи в поиске, а намного больше – 15-20 страниц. Хороший поставщик (по цене, ответственности, условиям поставки товара) может как раз находиться далеко не в ТОП-10 и иметь непривлекательный визуально сайт. При этом именно у него могут быть очень выгодные условия сотрудничества и качественный товар.

Еще один вариант – это каталоги поставщиков:

• рейтинг и проверка отечественных и зарубежных поставщиков – https://www.postavshhiki.ru
• поставщики, работающие по дропшиппингу, – https://dropo.ru/
• оптовый поставщик (товары из Китая с доставкой по России) – https://optomarket.su/
• поставщик из Азии – https://aliexpress.ru/

1. Составить список наборов, производителей, брендов.
2. Просмотреть (почитать) реальные отзывы людей.
3. Изучить спрос. Для этого посмотреть, насколько обсуждают эти товары на форумах, советуют, много ли статей, обзоров об этих товарах, публикуют ли гипермаркеты эти товары на платных торговых площадках – маркетплэйсах (market.yandex.ru, goods.ru, «Беру» – pokupki.market.yandex.ru, Aliexpress – campaign.aliexpress.com и др.).
4. Найти сайты производителей, используя ранее составленный список (пункт 2). Эти данные и далее вносить обязательно в таблицу, чтобы была целостная картина для дальнейшей работы. Если взять наш пример, то можно воспользоваться сайтом «Производство России. Интернет-выставка» и посмотреть страницу с Производителями подарочных наборов в России по ссылке: https://productcenter.ru/producers/catalog-podarochnyie-nabory-2397. Здесь представлены российские компании-изготовители подарочных наборов (рейтинг брендов и их контакты).
5. На сайтах производителей теперь нужно найти дилеров (дилер — это посредник при каких-либо сделках или торговых процессах; обычно дилером называют продавца или торгового агента, представителя), дистрибьюторов (дистрибью́тор — фирма, осуществляющая оптовую закупку, или индивидуальный предприниматель, осуществляющий мелкооптовую или крупнооптовую закупку определенных товаров у крупных промышленных фирм-производителей с целью последующего сбыта этих товаров ритейлерам или дилерам на региональных рынках). Они закупают товар оптом у производителя и перепродают более мелкими партиями. Цена на товар у них выше, но зато можно купить столько единиц товара, сколько вам нужно, даже одну штуку. Поэтому в самом начале работы магазина вы можете купить несколько штук товара и на практике проверить, как он будет продаваться.
6. Далее перейти на сайты дилеров, выявить тех, кто находится в вашем городе, чтобы можно было приехать к ним и переговорить уже на месте, и созвониться с ними и выяснить условия. Эти условия могут сильно отличаться.
7. Также можно воспользоваться информацией о поставщиках конкурентов, если вам нравится у них товар. Такую информацию можно найти на их сайте, запросить у них сертификаты качества, а можно выступить как покупатель – спросить у менеджера (продавца), откуда у них товар, или сделать одну покупку (данные поставщика могут
   быть на упаковке или в гарантийных документах). При этом нужно понимать, что, с одной стороны, вы получите качественную продукцию, но, с другой стороны, в начале сотрудничества этот поставщик, скорее всего, не предложит вам таких же выгодных условий.
8. Посчитать средний чек, маржу (маржа — разница между ценой и себестоимостью (аналог понятия прибыль)). Это нужно сделать, чтобы понять, сколько можно зарабатывать, будет ли это выгодно.
9. Обязательно посчитать все возможные расходы на создание своего интернет-магазина (хостинг, домен, реклама).
10. Выбрать производителей, изучить детально их сайты: ассортимент продукции, условия сотрудничества (дилеры, оптовые покупатели).
11. Если вы выбрали российских поставщиков, то им лучше сразу звонить, запрашивать прайс и условия поставок. В случае с зарубежными поставщиками начните с деловой переписки.

Как работать с поставщиками: схемы работы

1. Предоплата. В этом случае можно получить максимальные скидки. Но эта схема подходит в том случае, если у вас есть склад и вы знаете, какое количество продукции будет реализовано. Не всегда эта схема подходит для начала работы интернет-магазина. Скидки на рынке могут доходить до 40% со временем – при условии больших объемов продаж.

2. Поставки под заказ. Это можно видеть в интернете-магазинах – указана цена и срок поставки – 7-10 или более дней. В таком случае вы принимаете заявку у клиента под заказ. Когда вы получили заказ, вы берете свои деньги либо деньги покупателя и приобретаете товар у поставщика (дилера). Для этого нужно время, поэтому указывается срок поставки. После этого товар отдаете в службу доставки, и она доставляет заказ клиенту. Покупатель, если не вносил предоплату (оплату онлайн), оплачивает товар при его получении. Либо поставщик сам может отправлять товар клиенту и даже сам принимать заказы (это называется дропшиппинг). Нюансы такой работы (сроки и т.д.) зависят от условий производителя (дилера).

Данная схема выгодна тем, что вам вообще не нужно вкладывать деньги на первоначальную закупку товаров и содержание склада. Но нужно учитывать, что возможны риски: нужного товара может не быть в наличии у поставщика, он может задержать отправку, а вам придется отвечать перед клиентом. Поэтому для снижения этих рисков можно воспользоваться следующей схемой.

3. Совмещение предоплаты (склада) и предзаказа. В этом случае рекомендуется делать так: всегда востребованные и быстро продающиеся товары закупать сразу много и хранить на своем складе, быстро отправляя покупателям; менее же популярные товары заказывать у поставщика, когда будет заказ от клиента, предупредив его о более долгом сроке доставки.

4. Авансы и депозит. Депозит – это перечисление определенной суммы на счет партнеру. Это обеспечивает вам возможность сделать быстрый заказ, а вашему партнеру – гарантию сделки. При этом вы получаете максимальную скидку на товар. Как только вы получаете товар, вы снова пополняете этот депозит. Авансирование предполагает, что вы вносите небольшой аванс. В этом случае вам не нужно держать постоянно определенную сумму, как в случае с депозитом.

5. Возврат товара. Такая программа есть у многих производителей (дилеров), но не у всех. В случае, если вы найдете постоянного надежного партнера, обязательно нужно будет договориться о возврате товара. Это важно, потому что бывают случаи, когда покупатели отказываются от товара, не отвечают на звонки курьера и т.п.

Здесь нужно принять тот факт, что поставщики могут меняться, добавляться в ваш список по мере развития вашего интернет-магазина. Этот список ваших партнеров нужно пересматривать приблизительно раз в год. Для этого есть объективные причины-риски: возможность банкротства партнера, повышение цен на товар, смена ассортимента, снижение качества продукции, снижение спроса на конкретный товар.

Что нужно выяснить заранее у поставщика

Условия поставки товара. Если это досконально не выяснить еще на стадии создания бизнес-плана, то можно просчитаться и заложить неверные расходы. Тогда возможны убытки. Итак, важно выяснить:

• Стоимость товара за единицу товара или за партию.
• Минимальная партия продукции для закупки.
• Минимум для закупки в месяц.
• Местонахождение склада с товаром.
• Условия доставки. Каким образом совершается отгрузка товара (наличие транспорта для доставки или иначе)?
• Гарантии доставки поставщиком.
• Наличие сертификатов на продукцию.
• Способы и условия оплаты заказа. Есть ли отсрочка платежа? Скидки и каковы условия их предоставления? Нужно ли вносить страховой депозит?
• Как часто завозится товар поставщику? Присылают ли они уведомления об обновлении продукции, об изменении цен на товары, о прекращении поставок какой-либо продукции
• Критерии определения брака. Условия возврата и обмена бракованной продукции, а также неликвидной продукции.

Все полученные ответы от каждого выбранного вами поставщика нужно занести в общую таблицу и сравнить условия. После этого можно будет понять, с кем вы готовы сейчас заключить договор о сотрудничестве, а кого оставите в резерве или на перспективу.

Выбор поставщика очень важен. Если у вас есть хорошие поставщики с максимально выгодными условиями сотрудничества, которые продают качественный товар по приемлемой цене, то ваш бизнес будет успешным.

Поиск поставщика на AliExpress

AliExpress – самая популярная площадка для покупки в розницу и мелким оптом. Регистрация (создание аккаунта) на нем практически мгновенная – либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Схема здесь простая: ищите товар, проводите оплату. Деньги замораживаются на сайте и приходят продавцу, когда вы получаете товар.

На этой площадке огромное количество товаров разных поставщиков. Встречается и недостаточно качественный товар у определенных поставщиков. Поэтому нужно знать, как отличить хорошего поставщика от плохого. Для этого на AliExpress нужно изучить объективные показатели работы продавца: рейтинг магазина, оценки покупателей, отзывы. По ним можно судить, стоит ли заказывать данный товар.

Что делать – по шагам

1. После регистрации опуститесь вниз страницы и нажмите на «Оптовая торговля».

И вы окажетесь на странице поиска по категориям. Выберите ту категорию товара, который вас интересует.

Либо смотрите категории товаров слева в меню:

Выбираете нужную категорию. Можно воспользоваться фильтром для более четкого результата поиска товара.

Либо в поисковой строке вводите искомый товар.

В среднем, такой товар предлагают 5-10 разных поставщиков по совершенно разной цене.

Оптимально будет сразу пользоваться фильтром, чтобы отсеять ненадежных продавцов и сэкономить свое время.

2. Смотрите рейтинг продавца.

У надежных, проверенных временем поставщиков рейтинг всегда высокий.

У надёжного продавца на AliExpress рейтинг будет выше 4,7 балла.

Все данные по каждому продавцу вносите в сравнительную таблицу. Смотрите рейтинг продавца и сравнивайте цены. Ищите товары по низким ценам, но только у продавцов с хорошим рейтингом.

3. Смотрите на специальные знаки отличия продавца.

Продавец бывает отмечен медалькой, бриллиантом или короной. Медалька ― самый скромный знак отличия, корона ― самый высокий. Каждый значок может дублироваться до 5 раз. То есть пять медалей лучше, чем одна, но хуже, чем один бриллиант.

Медаль со звездой и подписью «Надежный бренд» говорит о том, что продавец очень заслуженный и работать с ним можно смело.

4. Смотрите описание товара.

В описании товара вы найдете важные характеристики товара: таблица размеров, материалы, цветовые варианты (окраска металла), технические характеристики и другая важная информация. Это обязательно нужно изучить, так как бывает, что название товара не соответствует описанию, чтобы не попасть впросак.

5. Смотрите на количество заказов.

На странице каждого товара можно посмотреть, сколько человек уже купили его. Если заказов (покупок) много ― «плюс» в копилку продавца.

6. Читайте отзывы. Это главный критерий. Если товар качественный, у него будет много отзывов, в том числе от россиян. Ко многим отзывам прилагают фото, благодаря чему можно увидеть, как товар выглядит в реальности, в данном случае – на покупателе.

Правильно будет изучить развернутые, конкретные, содержательные отзывы с фотографиями, где покупатель рассказывает подробности: как долго шла посылка, как был упакован товар, какие у него впечатления от покупки. Например, такие отзывы:

7. Обязательно смотрите стоимость доставки.

Бесплатная доставка ― это всегда важно. Сравнив цены, просчитайте выгоду. Может быть так, что дорогой товар с бесплатной доставкой будет в итоге стоить меньше, чем дешевый с платной доставкой.

8. Важно общение с поставщиком в переписке, где можно договориться о дополнительных скидках.

Такие объективные показатели помогут на этой площадке выбрать надежного поставщика товара.

Регистрация бизнеса, прием платежей

Если вы решили открыть свой интернет-магазин, то это бизнес, и нужно заранее  зарегистрироваться в налоговой как ИП (Индивидуальный предприниматель) или ООО (Общество с ограниченной ответственностью), выбрать систему налогообложения, получить разрешение и лицензию.

Первое, что нужно сделать, – решить вопрос о форме собственности.

Что выбрать: ООО или ИП?

Для интернет-магазина подходит и ООО, и ИП.

Чтобы определиться с выбором, ознакомьтесь с общей информацией по обеим формам собственности в сравнении.

Цель бизнеса – получение прибыли. Поэтому очень важен вопрос вывода денег. Об этом нужно подумать сразу, когда определяетесь с формой собственности.

Если сделаете выбор в пользу ООО, то выводить деньги будет значительно сложнее, чем в случае с ИП. Учредитель не может свободно распоряжаться средствами компании и тратить их на личные нужды. Имущество компании не является имуществом собственника или директора. Перед тем как получить деньги на руки, владельцу ООО придется уплатить с полученной прибыли налог НДФЛ 13%.

Но с ИП есть другая «сложность». Если ИП фактически прекратил работу, но при этом официально продолжает числиться в качестве ИП, страховые взносы за себя он должен уплачивать. Прекращением деятельности ИП считается его исключение из ЕГРИП.

Сильные и слабые стороны ИП и ООО

Сильные стороны ИП:

1. Пройти процедуру регистрации ИП проще, быстрее.
2. Не требуется юридический адрес.
3. За идентичные нарушения ниже штрафы.
4. У ИП минимум бухгалтерии.
5. Можно свободно распоряжаться выручкой.

Слабые стороны ИП:

1. Вы несете ответственность всем имуществом, даже если оно не используется для ведения бизнеса. Если что-то случится, Вы можете лишиться всего, за исключением единственного жилья.
2. Труднее развивать бизнес – взаимодействовать с контрагентами, получать кредиты.

Сильные стороны ООО:

1. Легче развивать бизнес – взаимодействовать с контрагентами, получать кредиты на большие суммы. Принимать инвестиции можно.
2. Также доступно намного больше банковских продуктов.

Слабые стороны ООО:

1. Пройти процедуру государственной регистрации ООО сложнее, медленнее.
2. Требуется бухгалтерский и налоговый учет.

Конечно, есть и другие нюансы, которые можно узнать у менеджеров, у предпринимателей, работающих в той же нише, у консультантов по налогам. Да и в работе всплывают вопросы, которые заранее предугадать невозможно, не имея опыта. Здесь представлены базовые «моменты» по ИП и ООО. Но и задача наша состоит в том, чтобы вы поняли разницу между данными формами собственности и выбрали ту, которая вам больше подойдет.

В целом, чтобы сделать выбор формы собственности, нужно учесть свои планы на развитие вашего дела и возможности извлечения прибыли из бизнеса. Поэтому если вы планируете развивать крупный бизнес, работу с крупными заказчиками и поставщиками, привлечение инвестиций или вдруг придется приостановить деятельность, то лучше зарегистрировать ООО. Если же планируете небольшое дело и хотите иметь возможность свободно распоряжаться выручкой, то оптимальным будет зарегистрировать ИП.

Регистрация ООО или ИП, открытие счета

Это все можно сделать в режиме «одной заявки» онлайн, воспользовавшись сервисом банка для предпринимателей «Точка»: https://rko.tochka.com/ip-register

Абсолютно бесплатно вам зарегистрируют ООО или ИП без оплаты госпошлины, выпустят для этого электронную подпись, откроют расчетный счет (есть тариф без ежемесячной оплаты).

Вам помогут подобрать подходящие коды ОКВЭД и систему налогообложения.

Вам только нужно будет предоставить сканы своего паспорта.

Вам не нужно будет посещать налоговую, все сделают без и за вас в течение недели.

Перейдите по ссылке и начинайте регистрацию. При возникновении вопросов можете обратиться к менеджеру. Следуйте инструкциям, которые будут давать вам менеджеры по регистрации.

Далее будет одна встреча с менеджером банка для подписания документов в удобном для вас месте.

Вам всегда помогут оперативно решить любой вопрос в чате или по телефону.

У вашего ИП или ООО может быть несколько счетов. Второй счет можно открыть в другом банке на всякий случай, если потребуется.

Если же вы не хотите использовать полностью бесплатные услуги банка Точка, то можете воспользоваться услугами других банков, в том числе для сдачи отчетности. Вот список:

Дело-банк: https://delo.ru/
Сбербанк: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/open-accounts
Альфа-банк: https://alfabank.ru/sme/tariffs/onepercent/
Тинькофф банк: https://www.tinkoff.ru/business/account/ooo/
Также можно воспользоваться известными сервисами, с помощью которых можно самостоятельно вести учет и формировать расчеты и платежи автоматически. Вот список:
Мое дело: https://moedelo.org
Контур.Эльба: https://e-kontur.ru
Контур.Бухгалтерия: https://b-kontur.ru
Кнопка: http://knopka.com
Небо: https://nebopro.ru

Разработка схем оплаты

Для того чтобы работать с клиентами по всей стране, необходимо подключить возможность приема денег с банковских карт и электронных платежных систем. Наиболее эффективный способ — подключить агрегатор платежей. Это сервис, который позволит работать сразу с несколькими формами оплаты (например, Robokassa) и который предоставляет пользователю возможность оплачивать услуги только удобным для себя образом. Для подключения потребуется заключить один договор.

Можно использовать оплату через VK Pay, которую предлагает Вконтакте при создании бизнеса в этой социальной сети. Это очень удобно и оптимально.

Полезно будет прочитать статью «Как принимать платежи в интернет-магазине: плюсы и минусы разных способов»: https://www.ecwid.ru/blog/payment-methods-for-online-store.html .

Создание интернет-магазина в ВК

Сегодня социальная сеть ВК – идеальная площадка для создания полноценного, удобного в управлении и конкурентоспособного интернет-магазина.

Интернет-магазин (ИМ) в ВК – это очень просто, выгодно, удобно и перспективно.

Потому что:

• вам не понадобится покупать домен и оплачивать хостинг;
• интернет-магазин в ВК больше внушает доверия, так как посетители видят определенное количество подписчиков, что означает, что этот магазин востребован, товары пользуются спросом;
• в этой популярной социальной сети большая аудитория потенциальных покупателей (18-35 лет), которые часто покупают в интернете. А если еще предлагать не очень дорогой, постоянно востребованный товар и активно рекламировать, то легко и достаточно быстро можно будет найти свою целевую аудиторию – реальных покупателей. В ВК продают много разных товаров. Но наиболее востребована такая продукция, как женская одежда, сумки, белье, бижутерия. Но здесь нужно оговорить такой момент: на некоторые товары требуются обязательные сертификаты (товары для детей, парфюмерия, продукты питания), так что начинающему предпринимателю лучше не начинать с этих товаров.

Как создать интернет-магазин в ВК – по шагам

Создать в ВК сообщество – группу или публичную страницу (паблик), конечно, при условии, что у вас есть аккаунт в ВК. Чтобы определиться, что выбрать, нужно знать, чем они отличаются.

Соответственно, будет разный подход к развитию каждого из этих сообществ. По мнению экспертов, легче управлять и контролировать паблик, который подходит больше для развития бизнеса. А группа требует вашей коммуникативности при взаимодействии с посетителями. Если вы готовы быть активным модератором, готовы выделять достаточно времени для общения с потенциальными покупателями, то выбирайте группу. Можно начать с группы, а при необходимости – поменять на публичную страницу.

Есть несколько вариантов создания ИМ в ВК.

1-ый вариант

Версия №1

Итак, чтобы создать сообщество, нужно в аккаунте слева нажать на «Сообщества», а затем на кнопку «Создать сообщество».

Теперь выберите тип сообщества, нажав на определенную иконку.

Для создания ИМ подходит тип «Бизнес». Нажимаем на него, даем название, выбираем тематику и нажимаем «Создать сообщество».

На созданной странице сообщества изучите полезную информацию и рекомендации по управлению сообществом.

Теперь важно оформить сообщество – придумать название, сделать описание, аватар, логотип.

1. Название сообщества:

• изучаем конкурентов и смотрим, как у них название адаптировано под поисковые запросы;
• адаптируем свое название под поисковый запрос;
• используем для этого wordstat.yandex.ru (бесплатный сервис Яндекса, который анализирует показы рекламных объявлений Яндекс.Директа в зависимости от качества и частоты запросов), а также сервис https://webmaster.mail.ru/querystat (он позволяет по каждому поисковому запросу видеть разбивку по полу и возрасту);
• придумываем короткое название из нескольких слов (не более 5). Оно должно отражать главное.

2. Описание сообщества:

• уникальное торговое предложение (УТП). В описании с УТП важно показать явное отличие от конкурентов, уникальность;
• контакты: номер телефона, ссылку(и) на сайт(ы), мессенджеры (WhatsApp, Телеграм), скайп.

3. Аватар:

• логотип должен быть привлекательным даже в миниатюре, яркий дизайн; продукт демонстрируется «анфас», может быть креативный подход;
• краткое описание, в котором должна отражаться суть сообщества;
• контакты: номер телефона, мессенджеры (WhatsApp, Телеграм), скайп;
• призыв подписаться в сообщество.

Логотип можно создать самому (если у вас есть дизайнерские умения, и это бесплатно), заказать у дизайнера (нужно будет подготовить подробное техническое задание (ТЗ), нужен будет бюджет от 5 до 60 тыс. руб.) или в дизайнерской студии (здесь бюджет будет намного больше), воспользоваться услугами дизайнера на краудсорсе (https://www.cossa.ru/152/92908/ – напишите ТЗ и пополните баланс, к вам обратятся желающие взяться за работу дизайнеры), можно использовать онлайн-редактор (например, Online Logo Maker) или онлайн-генератор (онлайн-конструкторы логотипов, например Logaster – https://www.logaster.ru/ ).

Следующий важный шаг – добавление товара.

Нажмите на кнопку «Добавить товар» и внесите всю необходимую информацию в карточку:

Добавляете все товары, которые будете продавать.

Проработка механизма доставки

Оптимально — это предложить клиентам варианты на выбор: «Почта России», EMS, СПСР и другие сервисы. Оплата может быть фиксированной или зависеть от веса/стоимости покупки. Можно установить сумму заказа, при которой доставка для клиента будет бесплатной (оплачивать будете вы) — это подтолкнет покупателя к большему объему покупок.

Итак, отдельно изучите вопрос о доставке, нажав на «Подробнее о доставке».

Затем настройте доставку по инструкции, если вам подходят эти варианты. Процесс подключения совсем несложный, необходимо указать города, куда доставка осуществляется, и доступные варианты: самовывоз, Boxberry, СДЭК, почта.

Можете настроить под свой ИМ другие варианты доставки, например, так, как здесь: https://vk.com/krasotkamar .

Также воспользуйтесь рекомендациями по работе с сервисом Товаров ВКонтакте по ссылке: https://vk.com/page-59800369_51014929

Далее в меню справа нажимаем «Управление» и выбираем сначала «Настройки»:

Меняете при необходимости название, тематику (в данном примере сначала тематика была «Одежда, обувь», затем выбрали «Товары для праздников»).

Это можно сделать, зайдя в «Настройки», затем ниже «Дополнительная информация» и выбрать нужную тематику.

Далее добавляете описание сообщества и обложку.

Обложка должна иметь разрешение 1590х400 в формате JPG, GIF или PNG. Обложку готовите заранее, а потом просто нужно загрузить. После загрузки и нажатия кнопки «Сохранить» появится запись «Управление». Обложка будет отображаться на всех платформах. Можно сделать необычную обложку – «живую».

Не забудьте пройти верификацию, нажав на кнопку «Подать заявку».

Ознакомьтесь, как правильно подать заявку, затем сделайте это.

Затем включите кнопку и выберите тип действия, внеся в следующей строке номер телефона, адрес эл. почты или др., в зависимости от типа действий, и напишите название кнопки, после чего все сохраните.

Например:

Также внесите дополнительную информацию – тематику сообщества и т.д., сохранив ее.

После этого переходим в «Разделы» и ставим галочки напротив тех разделов, которые будут нужны вашему ИМ, выбираем «Расширенные» и главный блок «Товары». Не забываем нажимать кнопку «Сохранить».

Переходим в «Комментарии», выбирая необходимые вам настройки и сохраняя их.

Также можно добавить ссылки, адрес(а).

Также можно добавить меню ссылок, предварительно прочитав, что это за инструмент.

Далее можно настроить участников, определив руководителя(ей).

После этого переходим в «Сообщения» и включаем. Для удобства здесь можно настроить бота и виджет сообщений. Для образца текста приветствия можно заглянуть в интернет-магазины своих конкурентов и сделать по аналогии, но полностью не копируя. Всегда нужно отличаться.

В Приложениях можно выбрать те, которые оптимизируют работу ИМ, например:

Затем нажмите «Денежные переводы» и в качестве получателя переводов VK Pay выберите себя.

Далее еще раз просмотрите «Рекомендации» и завершите необходимые действия, например:

И последнее здесь – это «Журнал действий». Он позволяет просматривать все или определенные действия в зависимости от роли (действия администратора и др.) и даты, просто проставляя галочки в зависимости от вашей задачи. Если у вас будут сотрудники (модератор и др.), вы сможете всегда отслеживать их работу в журнале.

Итак, это был первый вариант создания ИМ.

Версия №2

Этот вариант предполагает, что вас уже есть сообщество с подписчиками и контентом (постами), и теперь вы хотите создать ИМ.

Но для начала нужно изучить все возможности, что предлагает ВК по созданию бизнеса в их социальной сети, используя верхнее меню:

либо внизу страницы:

Вы можете воспользоваться готовыми инструментами для бизнеса: создать бизнес-страницу, сделать автоматизацию страниц и рекламы, воспользоваться системой денежных переводов VK Pay и сервисами ВК.

Можно и нужно пройти обучение и при необходимости обратиться к помощи. ВК бизнес предлагает специальные обучающие курсы и полезные материалы для успешного ведения своего бизнеса.

Для удобства ведения бизнеса есть рекламный кабинет. В нем все последовательно по шагам показано – что и как делать. Также, если вдруг что-то будет непонятно, предлагается видео, в котором более подробно рассказано и показано. Его можно сделать на весь экран, чтобы хорошо было видно.

Для создания ИМ вам нужно зайти по ссылке: https://vk.com/biz/shop?group – и нажать на кнопку «Создать магазин».

Выберите сообщество, нажав на «кружок», затем кнопку «Создать».

Далее делаете все то же, что было описано в 1-ом варианте. При необходимости можно вносить изменения (название и т.д.).

2-ой вариант

Этот вариант предполагает использование конструктора Ecwid («Эквид») на Рег.ру: https://www.reg.ru/web-sites/ecwid/ . Это популярный модуль, который легко подключается на страницу в ВК и добавляет ей все функции, необходимые для онлайн-бизнеса. Это простой и удобный инструмент для запуска интернет-магазина.

Преимущества этого сервиса в том, что есть возможность подключения на сайт, страницу «ВК», Facebook, eBay и даже «Яндекс.Маркет»; готовые модули для всех распространенных CMS; поддержка большинства российских сервисов оплаты и доставки; адаптивный профессиональный дизайн; размещения интернет-магазина на надежном облачном хостинге; подключение Google Analytics с отчетами об электронной торговле.

Условия использования

Регистрация бесплатна и комиссия с продаж не взимается. Можно использовать как бесплатный тариф, так и один из платных.

В Ecwid полноценный бесплатный тарифный план предлагается для 10 товаров.

Для бизнеса на рег.ру предлагаются три платных тарифа:

Подключить Ecwid просто

На сайте REG.RU это делается без специальных знаний и сложных настроек.

Нужно выполнить только три шага:

1. Встроить Ecwid на страницу в ВК.
2. Указать контактный e-mail для получения заказов.
3. Добавить товары в систему.

Как это сделать практически, по шагам, показано здесь: https://www.reg.ru/support/sozdanie-sajtov/kak-sozdat-sayt/kak-ustanovit-magazin-ecwid-na-svoy-sayt?rtm_source=e-mail&rtm_medium=e-mail&rtm_campaign=NewsSingle_14919_video#1

Нажав на «Вконтакте», вы попадете на страницу с инструкцией по созданию интернет-магазина Ecwid на странице в ВК.

При необходимости можно получить техническую поддержку на официальном сайте Ecwid:

https://support.ecwid.com/hc/ru/requests/new .

Схема создания продающего сообщества в ВК

Цели продвижения в социальной сети:

1) увеличить целевые контакты (за счет вирусных постов);

2) стимулировать и повышать вовлеченность людей в контент сообщества – посредством «лайков» и комментариев. Причем комментарии важнее.

Шаги создания продающего сообщества

1. Определить позиционирование своего сообщества. Позиционирование может быть трех видов: коммерческое, тематическое и смешанное. Лучше использовать смешанный вид: 80% в нем – тематическое позиционирование, а 20% – коммерческое.
2. Задачи создания сообщества.
3. Определить общую концепцию сообщества.
4. Анализ сообществ конкурентов. Как его проводить: собираем их в одном месте (названия и ссылки). Их должно быть минимум 30, а лучше – много; выделяем их «+» и «–»; изучаем каждое сообщество: смотрим, какие посты наиболее вирусные, в каких постах больше всего вовлеченность людей, в какие часы и дни недели наибольшая активность и т.д.
5. Определить ядро ЦА.
6. Определить задачи присутствия сообщества в социальной сети.
7. Определить цели на первые 3 месяца.
8. Прописать алгоритм действий на первый месяц.
9. Дать название сообществу на основе поисковых запросов вашей ЦА.
10. Прописать статус (по сути, это заголовок с вашим УТП – уникальным торговым предложением). Это должно соответствовать поисковому запросу.
11. Брендирование сообщества (графическое оформление). Это: баннер (аватар), графическая подложка (картинка к посту), меню сообщества. (Это можно заказать фрилансеру – стоит это недорого.) Также нужно использовать под каждым постом хэштег-рубрикатор.
12. Формирование контентной политики. Нужно определиться, какой контент вы будете использовать, точнее – какие типы контента:

• полезный,
• новостной,
• интерактивный (например, конкурсы),
• коммерческий,
• пользовательский.

Идеи о том, что может входить в контентную политику, можно брать у конкурентов (при анализе конкурентов).

Контент

Что нужно делать в продающем сообществе?

1. Создать контент-план.
2. Писать и размещать ежедневные посты.
3. На каждый пост запускать свою рекламу.

Первую рекламную компанию рекомендуется проводить в режиме теста, при этом нужно проверить все рекламные каналы, которые могут дать эффект.

Технические форматы контента: текст, картинка, видео, аудио.

Важно создавать вирусные посты – посты, которыми люди хотят поделиться (репост). Для этого нужно попасть в проблему клиента. В итоге будет большой охват людей. Чем больше охват, тем чаще пост выдается в Ленту новостей. Также можно делать репост из сообщества в свой личный аккаунт.

При использовании вопросов – писать такие вопросы, в которых уже заключен ответ («да» или «нет»).

Работа по контенту выглядит так:

1. Анализ конкурентов.
2. Создание первичного контента.
3. Размещение постов.
4. Отслеживание статистики и анализ (какие типы постов имеют больше охват, вовлекают посетителей, а какие – нет).
5. Корректировка контент-плана с учетом результатов анализа.

Сервисы для анализа контента в социальных сетях:

• https://feedspy.net/
• https://smmbox.com/

Целевая аудитория (ЦА)

Нужно знать свою целевую аудиторию

Одно дело – те, кто вам симпатизирует, и другое – те, кто готов купить ваш продукт прямо сейчас. Что они любят, чем интересуются, чем занимаются? Общайтесь с аудиторией на ее языке, тогда к вам прислушаются.

Сначала нужно понять, кто ваша целевая аудитория, чтобы привлечь в ИМ именно ее.

Поиск ЦА

После того, как вы определились с товаром в ИМ, задайте себе следующие вопросы и ответьте на них:

1. Какую проблему решает мой товар?
2. Почему мой товар купят люди?
3. Почему мой товар люди могут не купить?
4. Кому подойдет мой товар прямо сейчас?
5. Кому он не понадобится сейчас, но, возможно, потом нужен будет?
6. Кому никогда не подойдет мой товар?
7. В каких случаях у людей возникнет необходимость воспользоваться моим товаром?
Вы для себя, отвечая на эти вопросы, определите портрет ЦА, возможно не один. Теперь поставьте себя на место человека из вашей ЦА и подумайте, какого возраста, пола ваши потенциальные покупатели, каких профессий, образования, интересов/увлечений и т.д. И вы поймете, в каких сообществах «обитает» ваша целевая аудитория.

Как привлечь целевую аудиторию

1. Все страницы, аккаунты, источники-контакты должны быть переполнены людьми: в социальных сетях – ВК, ОК, Инстаграм, Фейсбук, в мессенджерах – Телеграм, WhatsApp, Вайбер, также в скайп и др.

Для начала, если аккаунт или страница новые, лучше воспользоваться специальными сервисами, чтобы наполнить определенным количеством людей. Иначе, когда к вам будут заходить заинтересованные, приглашенные вами потенциальные клиенты, у них будет ощущение «пустоты», а следовательно, неинтересной страницы.

Еще способ на начальном этапе: каждый день добавляться в нужные вам тематические группы, а также в такие, как «Добавляйтесь в друзья!», «Добавляемся», «Добавляйся», «Добавься в друзья», «Пиар», «Доска объявлений», «ВКонтакте для бизнеса», «Взаимопиар групп и страниц, чат», и т.п. Здесь есть лимит – добавляться можно не более чем в 10 групп. По мере роста числа уже ваших подписчиков ваше имя будет «подниматься», в итоге вас будут находить все больше людей.

Каждый день знакомьтесь с новыми людьми – от 5 до 25 человек. Каждый день ставьте им «лайки» и пишите умные, по делу, «заинтересованные» комментарии. Это свои мнения, точка зрения, рассуждения, опыт, полезная информация, мысли «вслух», поздравления (с днем рождения, важными праздниками). Должно быть относительно много слов – небольшой «текст».
Осторожно с «лайками»: нельзя сразу ставить больше 10. Нужно делать перерыв хотя бы 3 минуты.

Как работать с людьми

1. Заинтересовать человека.
2. Продать ему то, что он хочет.

Для этого нужно понимать, что у всех и у каждого в мире есть какие-то проблемы. Их очень много. Предложите полезный вариант их решения, который им действительно поможет, и назовите адекватную цену.

Начните с простого. Познакомьтесь и узнайте, какая проблема у человека и есть ли она вообще. Покажите им, что вы в них нуждаетесь и заботитесь о них.

Для рассылки и набора подписчиков вам поможет сервис Senler.ru. Как в нем работать вы можете найти информацию в Ютуб или на самом сервисе.

Раскрутка интернет-магазина

Рекламные инструменты

Учитывая выбранную схему работы и предлагаемые скидки, можно понять, сколько можно вложить в рекламу. Для этого нужно знать рекламные инструменты, чтобы определиться с рекламой.

1. Поисковое продвижение (статьи, оптимизированные страницы с отдельными товарами, оптимизация под поисковые запросы магазина в целом). Оптимизация нужна для того, чтобы интернет-магазин попал на первую страницу поиска, и клиент зашел в магазин. Чаще люди переходят именно с первой поисковой страницы, а это первая десятка сайтов, которые посещают большинство пользователей.

Но этого инструмента будет недостаточно, так как поисковое продвижение ненадежно и нестабильно по причине постоянного обновления результатов поисковой системой, возможного появления конкурентов, поэтому место в первой десятке не гарантировано. В рекламе важна стабильность, поэтому нужно использовать и другие рекламные инструменты.

2. Платная реклама, благодаря которой ежемесячно вы будете стабильно получать клиентов.
Рекламирование поста со ссылкой на товар на странице сообщества. Этот пост можно рекламировать как «Запись в сообществе».

Важно: нужно именно скопировать и запостить ссылку вручную. Если просто поделиться товаром, такой пост нельзя будет рекламировать, так как ВК запрещает рекламировать репосты. Отдельно рекламировать карточку товара тоже нельзя.

Пошаговой инструкцией, как запустить платную рекламу в ВК, вы сможете воспользоваться здесь: https://www.ecwid.ru/blog/guide-to-advertising-vkontakte.html .

3. Размещение товаров в маркетах (маркетплэйсах), таких как:

— Яндекс.Маркет (комиссия — 2% от каждой сделки, есть форма платы за клики. Сервис доступен только для юридических лиц);

— Rambler.Супермаркет (плата за размещение начисляется по аукционной системе за клик. Старт — от 3 руб.) и др.

Такие ресурсы очень подходят для «молодых» магазинов. Сюда приходят клиенты, которые уже готовы к покупке конкретного товара. Такие ресурсы повышают доверие покупателя, так как все продавцы, работающие на площадках, проходят проверку.

4. Партнерская программа. Она нужна для того, чтобы сотрудничать с поставщиками трафика, владельцами определенного контента. Это еще одна возможность получения прибыли.

5. Рассылка для подписчиков в сообществе.

6. Продвижение через отзывы и рекомендации в социальных сетях.

7. Размещение своих товаров в чужих (больших) сообществах, близких по тематике к вашему интернет-магазину. Для этого нужно договориться с администратором о размещении ваших товаров в сообществе. Вам нужно попросить открыть админский доступ на пару часов и выгрузить в сообщество товары, например, из вашего Эквид-магазина.

8. Размещение поста с карточкой конкретного товара в других сообществах. У карточек товаров ВК тот же функционал, что у фотографий: можно ставить лайки, делиться с друзьями или сообществами. Договоритесь с администратором сообщества и разместите свой пост с карточкой товара на пару дней. Кликнув на товар, посетители увидят все описания и фотографии и смогут сразу перейти в ваш интернет-магазин и сделать заказ.

9. Кросс-постинг, или обмен постами. Договаривайтесь с партнерами и обменивайтесь постами в сообществах друг друга. Важно, чтобы в группах примерно совпадала целевая аудитория и среднесуточная активность. Так о вас смогут узнать новые люди, которым потенциально интересен ваш продукт.

10. Размещение приоритетных товаров на главной странице сообщества.

На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Акции и сидки», «Хитф продаж» и т.п.), поставьте галочку «Это основная подборка сообщества» и добавьте туда товары, которые хотите продать в первую очередь, побыстрее.

11. Размещение качественного контента, который интересен с точки зрения любопытства или новых и полезных знаний вашей целевой аудитории. Типы контента, которые вы можете размещать у себя в группе интернет магазина:

• Конкурсы, квесты – способствуют росту аудитории. Это могут быть: 1) предложение бонуса за перепост вашего сообщения, победитель определяется случайным образом; 2) тематические сезонные конкурсы, связанные с разными праздниками (Новым Годом, Днем влюбленных, мужским и женским праздниками и др.), подарком может быть товар из вашего магазина (но это не обязательно) или подарок-впечатление (лучше оригинальный или актуальный).
• Знакомство товаров через интересные и полезные материалы, например: способ изготовления товара, необычный состав с увлекательным описанием, советы по применению товара и т.д.).
• Проведение интервью с экспертом, например с парфюмером, если вы продаете духи, или с врачом-ортопедом, если вы продаете комфортную обувь.
• Проведение увлекательного анкетирования.
• Обучающие уроки, видеоэксперименты. Например, дать необычный рецепт изготовления домашних духов, попросить участников сделать это самостоятельно и заснять этот процесс на видео, прислав его вам. Каждому участнику предложить небольшой, при этом обязательно полезный приз.
• Использование модных ТОП, например, угадать ТОП-3 из ваших товаров (пользующихся спросом), 10 идей использования вашего товара (конкретного) и т.п.
• Акции и скидки. Например:

Важно

Сегодня большинство людей используют мобильные телефоны с интернетом. Поэтому интернет-магазин должен быть обязательно адаптивным под мобильные устройства, а в будущем можно создать мобильное приложение. Это позволит привлечь и удержать огромное количество посетителей.

В целом, по мере развития интернет-магазина, используя все перечисленные инструменты, ставку нужно делать на правильную платную рекламу. Она дает стабильность, качественные клики – в итоге небольшой расход на рекламу и хорошая прибыль. Поэтому нужно стараться не выходить за рамки 10-20% расходов на рекламу. Платная реклама в Яндекс.Директ дорогая, но дает хороший трафик. НО: в самом начале работы магазина не стоит сразу начинать пользоваться таким видом рекламы.

На старте лучше начать с SEO-рекламы интернет-магазина, то есть SEO-мероприятий, чтобы занять место в поисковой выдаче, получить трафик и добиться лояльности пользователей. Поисковое продвижение, или SEO, обеспечивает в среднем постоянный поток покупателей, обратную связь (возможность контакта с покупателем) на контент, товары в сообществе, внимание покупателей на профессиональные посты с экспертным мнением, привлечение покупателей на конкретику (один вид продукции – наборы, например), рост популярности сообщества, привлечение трафика на постоянно появляющийся новый материал.

Теперь нужно составить план SEO-публикаций:
• Собственные обзоры на каждую отдельную модель товара (набор).
• Отзывы и мнение покупателей на товар к обзору. Для этого после покупки товара можно попросить покупателя оставить отзыв, отблагодарив его за это каким-то бонусом – таким, как пробник, скидка на следующую покупку, 50-100 руб. на его номер телефона и т.п.
• Видеоканал с разбором. Для этого нужно снять уникальное видео с разбором этих подарочных наборов.
• Материалы со сравнением продукции, указывая «плюсы» и «минусы».
• Статьи на тему «как и что»: советы по выбору подарочных наборов на разные праздники, для разных людей, с учетом особенностей мужской и женской психологии и т.п.
• Статьи и обзоры в специализированных изданиях и проектах. Это нужно для развития экспертного мнения, чтобы можно было его потом показать. Если выбирать популярные, признанные, уважаемые издания, то нужно будет там заплатить за публикацию статьи. Сделать это можно после того, как начнете получать доход.

Создание контента

Тексты должны быть уникальными, фотографии — оригинальными. Подготовить контент можно самостоятельно либо прибегнуть к услугам профессиональных копирайтеров и фотографов. Копирайтеров можно найти на специализированных профессиональных биржах — Text.ru, Txt.ru и др., для поиска фотографов можно воспользоваться Illustrators.ru, Fotogazon.ru или Фотовидеозаявка.рф. Хороший способ привлечь внимание — это организовать раздел с полезными советами, касающимися предлагаемой продукции, выкладывать новости, описывать особенности применения и т.д.

Для раскрутки вашего интернет-магазина поможет курс: Море Трафика – гарантия вечного дохода

Рекомендации по продвижению страницы, группы в ВК

Есть два варианта работы в социальных сетях:

1 – создание своей страницы;

2 – создание группы.

Здесь главное – обдумать, как себя (группу) представить. При использовании социальных сетей для продвижения ваших товаров важно получить максимум внимания и к вашему личному аккаунту, и созданной вами группе (паблику).

Когда вы создали свою страницу и группу, вам нужно будет повторять определенные действия ежедневно:

1. Поиск новых клиентов.
2. Общение с ними.
3. Создание входящего потока (бренд магазина).

Можно прямо в ВК создать рассылку для подписчиков. Здесь есть несколько сервисов для рассылки. Все они доставляют письма в личные сообщения пользователя. Огромным преимуществом ВК является то, что здесь нет папки СПАМ.

Более подробно

Поиск новых людей – клиентов. Существует много интернет-сервисов и социальных сетей, которые позволяют легко это сделать. Использовать только новые технологии, рекламу и свою голову. И искать только тех, кто нужен, в сообществах по нашей тематике, в других проектах. Добавляете их в друзья.

Нужно стараться заводить как можно больше диалогов с людьми. Сначала общаться как друзья (если речь идет о вашей странице). Конечно, это непросто с незнакомыми людьми. Но вам нужны эти люди, если учесть, что потенциально ваша аудитория – это большинство людей (конечно, это зависит от того, какой товар вы будете продавать). Они, возможно, в дальнейшем купят предлагаемый вами товар и станут вашими постоянными покупателями.

Для начала просто пообщайтесь с человеком, узнайте, что он ищет, что ему нужно. Никуда не зовем, ничего на данном этапе не предлагаем. Таким образом люди начинают следить за вами и вашими публикациями.

Если не понятно, зачем это делать, посмотрите материал «Что такое умная лента ВК» по этой ссылке: https://vk.com/page-251628_51177857 .

В общении с потенциальными клиентами важно показывать свою экспертность.

Для формирования входящего потока клиентов и продвижения бренда ИМ хорошо подойдет страница ВКонтакте. С личной страницы можно пригласить уже в сообщество. Можно предложить человеку вступить в группу взаимно.

На странице должны перемежаться посты полезные (информационные, тематические) с рекламными. Важно, чтобы все это было интересно людям. Они будут читать и наблюдать за тем, что вы размещаете. Если вы их заинтересуете своими постами (интересным контентом, привлекательными фото товара), они станут вашими подписчиками, будут покупать ваш товар и участвовать в сарафанном радио, советуя ваш магазин своим знакомым.

О том, как писать посты, статьи (в том числе продающие), оформлять свою страницу и сообщество, можно узнать из материалов в рубрике «Проверенные курсы» или на сайте Okurse.ru; Timam.ru.

Схема относительно быстрого продвижения с помощью социальных сетей

Шаги:

1. Анализ конкурентов – прямых и смежных.

Анализ: Сколько их (много или нет)? Где они показывали свою рекламу? Как много они показывали рекламу? Какая была вовлеченность?

Использовать для этого Spy-сервисы, позволяющие «подсматривать» за тем, как компании-рекламодатели показывают свою рекламу (какую именно, какая подача рекламы, какая вовлеченность, сколько по времени она занимает?).

Spy-сервисы:

— https://publer.pro/ – Сервис мониторинга рекламы в рунете. Есть промо (проба бесплатно):

— можете посмотреть другие в интернете.

2. Доскональное изучение продукта (услуг) и целевой аудитории (ЦА).

Для этого пропишите конкретно и узко категории ЦА, интересы, возраст, пол, географию. Это также можно посмотреть на Spy-сервисе.

Изучение продукта с разных ракурсов:
— альтернативы нашему продукту, которые существуют;
— ответить, что будет без нашего продукта, то есть «последствия»;
— кому нужен наш продукт, то есть для кого он. Это и есть раскрытие целевой аудитории;
— что будет, когда человек воспользуется нашими услугами. Иначе – какая перспектива;
— какой будет эффект от полученного результата. Иначе – что дает наш продукт, использование наших услуг.

Благодаря такому анализу легче понять, что и кому мы продаем.

3. Создание уникального торгового предложения – качественного и очень привлекательного.

4. Каналы продвижения:

1) ВК. Здесь нужно создать сообщество с правильным оформлением. Сначала сделать первых 5-10 только авторских постов (без репостов). Продвигать с помощью скрытых записей + делать рекламные публикации в тематических сообществах (группах);

2) Facebook – можно получить быстрые результаты без сайта. На Facebook можно использовать Лид-форму, Бизнес-страницу – продвижение постов в Ads Manager.

Ads Manager – инструмент для создания и настройки вашего аккаунта. С его помощью рекламную кампанию можно запустить и в Instagram. Выясним, как это делается.
• Во-первых, заходим в Facebook и выбираем опцию создания рекламы. После этого нужно будет выбрать аккаунт для нее. Используя режим быстрого создания, нужно будет нажать кнопку «Создать».
• Во-вторых, перед вами появится меню, где нужно написать название рекламной кампании. Тут же выбираем ее цель. Нужно будет назвать и группы объявлений. После этого сохраним нашу работу в черновики.
• В-третьих, придется поработать с редактором. Они выполняются на уровне групп объявлений. Тут можно будет выбрать бюджет, возраст и пол будущей аудитории. При этом бюджетом лучше делать стоимость трех ваших конверсий.
• В-четвертых, укажите, какова ваша аудитория и чем она интересуется. Также нужно указать плейсменты, где реклама будет показана. Здесь можно указать лишь Instagram (лента или сторис), к примеру.
• В-пятых, настраивая объявление, выберите бизнес-страницу в Facebook (к ней должен быть привязан ваш аккаунт в Instagram).
В итоге вам останется заняться настройкой объявления. При этом текст объявления рекомендуется начать с вопроса, адресованного вашей аудитории. Проверив настройки, жмите «Опубликовать». При этом нужно будет указать номер вашей карты для оплаты услуг Facebook. Не забывайте и о быстрых кнопках, упрощающих работу с множеством объявлений*;

*курсивом – это материал из информационной рассылки «Бизнес и карьера в интернете» Сергея Абрамяна для тех, кто хочет построить карьеру с использованием сети интернет

3) Instagram – быстрый способ получения контактов. Здесь в обязательном порядке нужно перевести аккаунт в бизнес-аккаунт – через привязку к бизнес-странице. Благодаря этому появляется возможность проводить аналитику (получать статистику) + появляются две дополнительные точки входа (кнопки «написать письмо» и «позвонить») для взаимодействия с ЦА.

В Instagram важным является правильное название аккаунта. Для этого нужно использовать высокочастотный запрос ЦА.

В описании должно быть УТП наших услуг и призыв к действию. Это нужно для тех, кто первый раз заходит на аккаунт. Подписчики это уже потом не читают. Но именно благодаря названию аккаунта и привлекательному описанию они и становятся подписчиками.

Контент для постов: он должен быть интересный и полезный для подписчиков. Здесь важно их вовлечение – через лайки, комментарии и закладки (просим своих подписчиков это делать).

Заголовки постов во всех социальных сетях нужно формировать по целевым запросам.

Дополнительная информация

Чтобы определиться с привлекательным оформлением и оригинальным решением своей группы, нужно посмотреть для начала варианты оформления ИМ (сообществ) конкурентов.

Вот некоторые решения:

https://vk.com/vkpodarki_tut

https://vk.com/kdvonline

https://vk.com/nonton

https://vk.com/bewoman_shop